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发展这么迅速,他能否成为跨境电商第二极?

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作者:扶扬科技

自海外疫情爆发以来,以Shopify为代表的独立站受到前所未有的关注。

Shopify开启跨境电商第二极

诞生于2004年的Shopify,正以极为迅猛的姿态向前推进。

Shopify的股价自2019年以来一路高歌。目前,Shopify的976.39美元的股价较17美元的发行价已经上涨了近57倍,1144.57亿美元的市值也早已超过了竞争对手eBay。

股价上涨57倍,市值超eBay,它能否成为跨境电商第二极?


由图可见,Shopify的营收在2015年和2016年几乎翻了一番,2017年至2019年的营收也增长近50%。2019年财报显示,该年度营业收入为15.78亿美元,同比上涨47.05%。华尔街预计其今年的收入将再增长37%。

此外,在建站商家数方面,从2015年初的162,261增至2019年的超过100万。从市场格局的角度来看,eMarketer的数据显示,Shopify去年占美国所有零售电子商务销售额的5.9%,仅次于亚马逊37.3%的份额,成为北美电商第二极。

海外疫情的爆发未能阻挡Shopify前进的步伐,反而成了助燃剂。2020年一季度营收达到4.7亿美元,同比增长47%,GMV同比增长46%至174亿美元。“在3月13日至4月24日之间,Shopify平台上新创建的门店数量增长了62%。”Shopify首席运营官哈雷·芬克尔斯坦说,在同一时期,Shopify英国市场新创建的门店数量更是增长了70%。

Shopify首席技术官Jean-Michel Lemieux表示,在疫情爆发期间,由于全国范围的封锁,线下许多实体商店都开始使用Shopify来维持其公司的运转。另一方面,国内跨境卖家也因各第三方平台对口罩等防疫物资监管较严,且销售、物流等政策变动频繁,而纷纷转向以Shopify为代表的独立站。同时,Shopify疫情间的一系列对卖家的扶持政策,也吸引了不少跨境卖家的进入。

“现在不做独立站的卖家,都不好意思说自己混跨境电商圈了。”某卖家向跨境眼观察表示,“以前大家在论坛都在说‘我在做亚马逊、速卖通怎么怎么样’,现在都是讨论‘我在做Shopify、Bigcommerce’”。

长久以来,北美电商市场一直被亚马逊、eBay、沃尔玛等电商平台头部玩家牢牢把持。Shopify如今在夹缝中爆发,拉开了跨境电商第二极的帷幕。

专注中小卖家+拓展社交平台搭建流量护城河

在亚马逊等巨头的夹击下还能一枝独秀,Shopify能有此成绩,靠的是什么?

其一,起步于中小卖家,创建以卖家为中心的生态体系。

与亚马逊不同的是,Shopify旨在创建以卖家为中心的生态体系。每个卖家都可以自行设计店面,并根据预算确定其品牌、营销、运输和付款策略。亚马逊为客户制定标准化线上购物体验,而Shopify则为商家定制线上销售策略。

如今跨境电商平台亚马逊一家独大,对于不少第三方卖家来说,亚马逊平台佣金比例高、广告成本高、仓储配送费用高等等。且平台马太效应明显,利好头部玩家,中小卖家经营难度大。因此不少平台卖家转向独立站以寻求更高自主性和拓展销售渠道。

而Shopify的SaaS建站模式简单易用,按需付费,远远降低中小卖家自建站的资金和技术门槛,还有统一后台管理、丰富的生态APP应用和金融、支付、配送等增值服务。物流和仓储集合了DHL、UPS等头部玩家,并且与Paypal、Square等第三方支付平台实现合作。

在今年5月底,Shopify推出Shopify Balance、Shop Pay Installments等服务,进一步帮助使用Shopify的商家优化现金流管理,提供更灵活的付款选项,此外还推出Local Delivery货运服务,进一步完善面向商家的物流服务。

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其二,帮助卖家打造私域流量,进一步扩大生态体系。

Shopify本身不带流量,却让流量成为了自己的“护城河”。是如何做到的?对于卖家来说,相较平台带来的公域流量,通过自身品牌价值建立的私域流量更为稳固。而Shopify为卖家提供了电商平台、社交网络、第三方网站等多种引流渠道,Google、Facebook、InStagram等高流量阵地都是它的合作伙伴。

以社交媒体为代表的非电商场景拥有更大的流量,具备巨大的社交电商挖掘潜力。根据Bizrate Insights的数据显示,在过去一年中,有18.3%的美国成年人通过Facebook购买了商品,而Instagram的这一比例为11.1%,尚处于成长阶段。加之,Facebook、Instagram等社交媒体,改变了流量的分发方式,卖家可通过定向推广、熟人传播、KOL带货等营销手段建立私域流量池。

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资料来源:Shopify官网,Amazon,Facebook,Instagram,中金公司研究部

逐渐扩大的生态体系,也吸引了亚马逊、沃尔玛等电商平台的入场,先后宣布和Shopify开展合作。

正如Bold Commerce的联合创始人Jay Myers所说:“构建类似Shopify的电子商务平台并不难,真正难的是复制其合作伙伴生态系统。这是他们的护城河。”

“出圈”的Shopify:近忧和远虑

Shopify在疫情期间“出圈”,但背后依然存在有很多不确定因素。

Shopify发言人曾表示,在疫情爆发期间,新商店数量增长了62%,但目前这批增量卖家中将有多少可持续产生销售仍有待观望。短时间内大量卖家的涌入,必定有一个大浪淘沙的过程,中国卖家也可借此重新审视这个时间进入Shopify是跟风,还是长期战略。

再者,Shopify上存在大量商家代发货的现象,物流时效差、图物不符、质量难以保证等问题频出不穷,大大降低了消费者体验。正如疫情期间,有不少的投机者在shopify上售卖劣质防疫物资、生活必需品等。但也有观点指出“消费者根本不会在意你的商品是否是代发货,本质还是物流、产品的体验。”

卖家数量爆发后的可持续发展和消费体验的双重夹击成为了Shopify的近忧,而更为深远的考虑是如何拓展业务边界,以壮大其生态建设。今年4月份,Shopify趁机新推出一款针对消费者的购物应用程序Shop。但踏足亚马逊后花园,想要稳坐跨境电商第二极并非易事。

Shop是Shopify的电商生态系统的自然衍生,诚然,Shopify拥有大量的卖家资源、快递包裹追踪平台和强大的支付平台,但想要获得大量的移动买家,还存在很大的难度。一方面是Shopify、Shop对于消费者来说可以说是个新事物,另一方面是亚马逊占据了产品搜索的绝对主导地位,根据Zigby Analytics的数据显示,去年美国产品搜索量的66%来自亚马逊,另外20%来自搜索引擎,4%来自品牌网站,4%来自零售商网站,3%来自“其他”线上平台,社交媒体平台及其他来源均为1%。此外,Shop还要面临来自eBay、Etsy、沃尔玛等电商平台的竞争。

那么,Shopify是否是下一个人人皆知的零售巨头呢?我们可以拭目以待。“但我们更喜欢把自己定义为成功品牌背后的品牌。”Shopify首席运营官哈雷·芬克尔斯如是说。疫情对于Shopify是新机会,也是新挑战。

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