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直播电商纷纷割韭菜了?

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作者:扶扬科技

这场疫情让线下零售降至冰点,但是却带火了直播应用。直播电商、直播教育等各类直播应用可谓 赢得了历史性的机会,很多大众开始接受并认可这种新型应用的便利和价值,随着互联网的一个大热潮,迎来真正的红利期。 直播行业大概在10年多前就开始兴起了,秀场直播和游戏直播是PC时代比较成功的应用场景,直到16年,随着移动互联网的大规模普及,直播行业迎来了真正的元年,成百上千的直播APP出现在大众视野, 大概在18年年初,直播答题当时火了一把,那算是直播类应用的第一次全民普及 ,然后是19年短视频网站掀起的直播电商。回顾直播行业的发展历程,直播类应用在各个领域遍地开花。

直播电商纷纷割韭菜?除实力雄厚外,必须提前做好内部战略部署


直播在2020年的热度,终归离不开疫情的助推。为了抵消疫情的影响,银泰百货执行了“线上再造一个银泰”的既定战略,原本被困在家中的“柜姐”们主动直播复工,据说直播三小时触达的客源量,相当于在大型商场的柜台里站上六个月。在“直播3小时,等于复工6个月”这一极具号召力的口号下,直播几乎成了所有线下品牌门店的标配。

无法准时开学复课的学生群体们,也先后涌进了“直播间”,被纳入“停课不停学”计划的阿里钉钉、科大讯飞、好视通、Zoom课堂等平台,一度出现不同程度的卡顿和崩溃,钉钉甚至遭遇了被小学生集体在应用商店刷一星“好评”的现象。

在线下复工、在线上课等刚需之外,云旅游、云蹦迪、云健身、云峰会等新玩法也层出不穷……直播的场景正在不断扩宽,俨然跳出了泛娱乐和电商的圈子。

甚至一些房地产和汽车行业的商家,也在疫情出现后将阵地转移到直播平台。但直播带货的可实施性与否取决于商品的决策成本,一些单价相对较低且高频的商品,往往是主播们首选的带货对象。像房产、汽车这样高客单价且低频商品,被直播种草并线上下单的可能性几乎为零。

为何这些行业的商家们依然青睐直播?答案有二:一是直播取代线下邀约成了天然的获客场景,二是追求直播所带来的广告效果。可将直播的破圈流行完全归功于疫情,似乎还有些牵强。正如一个普遍认同的观点:即便没有这波疫情的出现,2020年直播也会迎来井喷式的发展。

直播电商纷纷割韭菜?除实力雄厚外,必须提前做好内部战略部署


直播就能割韭菜吗?

当几乎所有人都寄希望于直播能加快经济复苏,一大帮明星、企业大佬纷纷加入直播阵营跟平台主播抢饭碗,连75岁的宗庆后都开启了个人直播首秀。今年的618,几乎所有电商平台都在备战直播,电商直播就如烈日一样火热。阿里、京东两大电商平台更是“斗法”不止,拉来了抖音、快手助威,拉开了全民直播的序幕。

近日有商家爆料,收到某平台小二信息,邀请参与618店铺直播,许多店铺却战战兢兢,担心不配合平台活动会影响店铺流量,如不会直播可请免费直播的,专业的代播机构。但专业的代播机构坑位费起步也要好几万,对一个中小卖家来说是一笔不小的开支,搞不好卖货的钱都不够坑位费,特别是那些不太适合直播的品类。免费直播一场销售额在10万以内免费超出也要只收取30%的佣金。

直播电商纷纷割韭菜?除实力雄厚外,必须提前做好内部战略部署


请专业机构代播,各种坑位费、佣金成本不菲,面对上级“主管”的提议,那些有能力直播的店主或凭一己之力过关,但对那些无直播能力的店家来说,就会着急,一着急就容易掉坑里。估计这一波会有很多商家成为电商直播的韭菜。

直播的边界在哪里?

移动互联网超级APP林立的格局,让巨头们占据了庞大的私域流量,偏偏又在流量红利消失和用户时间接近天花板的双重挤压下,彼此的竞争进入了红海厮杀的阶段。解决问题的方向在于私域流量的转化,而直播正是缓解流量压力的闸口。

比如阿里在打造淘宝直播深挖购物场景的同时,UC浏览器和飞猪也在进行试水;腾讯借小程序直播掀开了私域流量商业化的序幕,并早已在电商、游戏、短视频等直播领域进行了一连串的投资;字节跳动签约罗永浩进行带货的同时,西瓜视频、今日头条等产品也打起了直播的主意......

百度可能是为数不多没有“带货”包袱的互联网巨头,虽然贴吧、好看视频、百度App等产品接入了直播组件,在方向上仍然以信息知识为核心,并未借机切入电商市场,而是将直播作为移动生态的“粘贴剂”。

关键恰恰在于百度如何利用直播释放私域流量,一种方向可能是利用小程序将流量输出给小程序商户,间接完成直播带货的目标;而更重要的方向是将直播作为核心的内容分发渠道之一,带动百家号、好看视频以及百度的知识类产品,将直播定义为连接用户与信息的新路径。

倘若百度可以在第二种方向上持续发力,是否存在直播在泛娱乐、电商之后找到下一个成熟商业场景的可能?毕竟对于百度App这样日活2亿的超级平台来说,直播不仅意味着新的内容形式,也隐藏着多元的变现方式。

可如果将直播定义为带货的渠道,半数网民可能就是其天花板。

既然巨头们选择借助直播来打破现有的一些瓶颈,加速直播的场景渗透可以说是不二法门。何况在“直播+”成为标配的时候,即便没有进行大规模的战略调整,也不乏建立差异化护城河的基础,比如阿里深挖直播带货,字节跳动立足于泛娱乐直播,百度选择解决用户问题的直播为方向……

直播的边界在哪里?现在还看不到尽头,但大概率不会止步于带货。作为行业内的头部玩家,目睹正在快速打造一个融合化、生态化的企业直播服务平台,为企业与媒体用户提供融合云计算、视频生产、观看互动、数据分析、人工智能等创新技术的视频技术服务,助力中国企业数字化发展。

直播电商纷纷割韭菜?除实力雄厚外,必须提前做好内部战略部署


直播的载体是什么,用什么支撑?

在短短的几年中,直播经历了高速的发展和迭代,从一开始的明星直播,娱乐直播到后来的直播+战略, 再到现在的直播落地趋势,其亲民性和娱乐性,都得到了用户的高度认同,而用户不断升级的需求,也带来了一些波折和困境。随着直播行业发展的不断深化,未来到底去向何方,也就成了外界关注的内容。直播行业要利用直播技术拓展自身所能承载的内容,构建起一个多元化、差异化、高品质的直播生态体系。

这个体系的主要作用是能够让行业本身展示出强劲的实力与后劲,促进行业突破所谓“天花板”,在健康良性的模式下持续聚敛人气。如果用电商的话说,大概就是“新零售”了。其实互联网各个领域面对的问题和困难都差不多,基本都是线上发展遇到了瓶颈,而需要一个综合的落地和突破。只有互联网产品能够深入用户,融入用户,成为用户生活中真正的一部分而不仅仅是线上生活的一部分的时候,这个领域才能真正的娱乐化和生态化,从而突破自身瓶颈。

直播电商纷纷割韭菜?除实力雄厚外,必须提前做好内部战略部署


直播产品的背后必须有企业上下游部署与企业内部部署

零售业的发展显示,在这一行业的改革在很大程度上并不取决于渠道本身,而是依赖于上游的升级和下游的消费。单纯的以营销模式获得竞争优势,却忽略了上下游连接的企业,终将面临被淘汰的局面。

日前,京东数科在北京召开内部表彰会,复盘在2019年取得的成绩,并对其2020年的业务发展和人才激励 等方面进行了新的部署。据京东数科CEO陈生强透露,“2019年,京东数科在收入和利润上同时实现高增长”。

京东数科前身是京东金融,从2013年开始独立运营,目前成立不到6年的时间。2019年是京东数科完成品 牌战略升级后的第一年,在部分互联网企业遭遇寒流的情况下,其逆势实现提速增长,多个项目实现盈利。京东数科透露,支撑该公司实现收入和利润高增长的核心是,其所布局的金融科技、智能城市、数字农牧、 数字营销、智能机器人等各个业务体系,均已实现大规模落地。

直播电商纷纷割韭菜?除实力雄厚外,必须提前做好内部战略部署


俗话说,人才是企业发展之本,而优秀的人才更是企业实现战略目标的基础,也是企业持续健康发展的最大“助燃剂”。

京东数科深谙这一点,一直坚持人才为本,构建各种人才发展和培养机制,以推动优秀人才的培养。据了解,京东数科曾专为核心的年轻人才成立了青藤计划人才池,为这些年轻人提供了专门的培养和交流机会,有意识地让这些年轻人承担更多的职责。此外,京东数科还成立了技术人才委员会,专注技术人才的发展和技术文化的打造。该技术人才委员会推出了公开透明的技术人才任职资格标准,还举办了首届黑客马拉松创新大赛,有几百个各个领域的技术创新项目参与大赛,大赛里的很多项目后续发表了论文、申请了发明专利,很多创新项目都实现了孵化落地,成为新的业务。

据京东数科年会透露的数据显示,2019年全年,京东数科所有85后的总监其中91%都是内部晋升上来的,全部90后的经理层有其中73%是内部晋升的。其中,青藤人才晋升比例达到81%。在京东数科多样化的人才发展和培养机制下,京东数科的创新土壤越来肥沃。并长出了金融科技、智能城市、数字农牧、数字营销、智能机器等优质项目。

直播电商纷纷割韭菜?除实力雄厚外,必须提前做好内部战略部署


怎么做人才部署带动互联网红利呢?

怎么样的人才部署推动企业利润快速增长?

直播电商纷纷割韭菜?除实力雄厚外,必须提前做好内部战略部署


大多企业为什么不愿意为员工的培训和学习投入费用?

一遇到经营困难,企业首先裁减的就是培训费?

很多老板认为,把员工培训好了,更容易跑,企业反而受害!

但是,企业若不解决这些问题,必然面对三个更大的难题:

1、员工成长慢,拖累企业发展。

2、员工留不住,影响企业经营。

3、人才招不进,制约企业运营。

我认为,大多数老板首先要调整的是思维方式!

直播电商纷纷割韭菜?除实力雄厚外,必须提前做好内部战略部署


成本与资本,根本区别在哪里?

1、能够带来剩余价值和增值的是资本。即,企业投资人才,如果人才能为老板创造更多的剩余价值,那么人才就是资本。所以,企业要大力促进人才去创造价值和增值。

2、不能直接带来价值、看不到价值结果的、企业付出的大于得到的,对于企业来说这些就是投入的成本。

比如,企业投入了100万用于人才的培训与开发,但是销售没有增加、客户服务没有进步、新产品没有按计划开发、各种成本居高不少、内部效率依然低于、产品质量问题多多、人才流失未得到明显改善。。。那么,这种投入就会沦为成本!

投资人才,回报一定是最高的

人才与机制就像鱼和水的关系   

很多企业不是没有人才,而是缺乏激励和盘活人才的机制。   

很多企业建立的不是激励人才的机制,而是管控和约束人才的制度。   

很多企业不是为人才建立相应的激励机制,而是为企业运营建设各种管理制度。   

制度繁多,机制粗简。这是当前诸多中小企业的通病

直播电商纷纷割韭菜?除实力雄厚外,必须提前做好内部战略部署


制度可以规范人的行为、约束人的行动,但是不能激发人的创造力。所以,即使你有再多的培训,如果不解决人才的动力问题,培训投入的价值就会大打折扣。   

激励机制主要分成两种:一是短期激励,让员工现在 赚到钱;二是中长期激励,让员工未来也能赚到钱。前者 重在激活人才,做好当下;后者重在留住人才,共创未来。   

一手培育人才,一手为人才建立激励机制,前者解决能不能干的问题,后者解决要不要干好、愿不愿意拼命干的问题。   

我们独创研发的两大模式:   

一是KSF 薪酬全绩效模式,二是OP 合伙人模式,就 是专为中小企业解决留人、激励人、盘活人等问题而设计的高能方案。   

我们倡导的就是:   

以人才为中心、以机制为合力、以绩效为目标、以结果为导向,最终实现共创共赢的结果,员工得利、企 业增益;团队稳定、绩效倍增。


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